一、咨詢(xún)
辰星擁有完善的售前咨詢(xún)、售中實(shí)施、售后服務(wù)及培訓體系，科學(xué)系統的項目實(shí)施方案和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)隊伍確保了用戶(hù)的應用系統得以成功運行。
辰星在廣州成立了業(yè)內最大的產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)中心，24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，快速反映體系隨時(shí)隨地解決用戶(hù)在使用中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
二、考察
辰星擁有功能強大的產(chǎn)品線(xiàn)，這些產(chǎn)品為幾百家酒店企業(yè)帶來(lái)的豐厚的回報，同時(shí)， 辰星也積累的大量的實(shí)踐經(jīng)驗，能根據客戶(hù)的特點(diǎn)來(lái)分別為各類(lèi)酒店企業(yè)量身打造適合自身特點(diǎn)的信息管理系統。這將通過(guò)實(shí)地考察來(lái)實(shí)現。
考察的內容主要包括：了解客戶(hù)的基本情況，企業(yè)的規模、人員構成等內容。通過(guò)有效的溝通為客戶(hù)選擇最佳的項目組合。
三、定制
辰星不僅在酒店管理軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域成績(jì)卓著(zhù)，在娛樂(lè )企業(yè)的管理方面也能為您提供好的建議，所謂定制就是為您搭建一個(gè)個(gè)性化的管理平臺 ，根據您的實(shí)際情況，制定一套高效、實(shí)用的信息管理系統，全面提升企業(yè)的管理形象和運應管理水平。
如果您是新成立的酒店企業(yè)，那將會(huì )得到一個(gè)高的起點(diǎn)并迅速拓展您的業(yè)務(wù)量；如果您是一家“老字號”，那么辰星的管理系統將會(huì )使您的企業(yè)更上一層樓。
四、培訓
辰星開(kāi)發(fā)的高智能管理軟件具有很好的人機交互功能，在業(yè)內居于領(lǐng)先的地位。稍具備PC機操作能力的人會(huì )很快上手。盡管如此，作為一家專(zhuān)業(yè)的軟件高科技 企業(yè)， 辰星的服務(wù)是全方位的，我們會(huì )為您免費提供完善的售中培訓，無(wú)論從軟件的管理理念還是操作技術(shù)要領(lǐng)，我們都會(huì )一一做出令您滿(mǎn)意的答復并使您真正理解管理系統的內在的精髓！
因此，辰星不僅擁有國內一流的酒店管理軟件；更有一流的企業(yè)培訓。
五、測試
系統的測試工作是基于個(gè)性化服務(wù)而必備的一個(gè)工作流程，測試的過(guò)程實(shí)際上是對整套系統的一個(gè)安裝、檢測的過(guò)程，一方面它可以保障數據傳輸的暢通；另一方面也可以發(fā)現一些新的問(wèn)題并得到及時(shí)的解決，目的是使管理系統能夠快速地付諸實(shí)踐，讓客戶(hù)親自上手來(lái)體驗辰星軟件為他們的工作提供了怎樣的方便和快捷！
六、運行
辰星酒店管理系統是一套成熟的信息管理系統，優(yōu)秀的軟硬件配置可以極大地提高企業(yè)的管理水平，系統的成功運行就是企業(yè)走向真正信息化管理軌道的開(kāi)始。
辰星產(chǎn)品家族的魅力在于，在專(zhuān)業(yè)化信息管理領(lǐng)域的深度開(kāi)發(fā)，我們倡導的一種管理理念就是規范化和集約化的一種經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)單地講就是企業(yè)的運營(yíng)核心靠的是高技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行控制。能夠避免許多“跑、冒、滴、漏”。
七、客服
多年來(lái)， 辰星憑借著(zhù)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)受到了客戶(hù)的廣泛好評，這也是辰星有別于其他軟件公司的特別之處，針對中國酒店企業(yè)信息化管理水平的現狀， 辰星特別制定了一整套完整的服務(wù)體系并誠懇地付諸實(shí)現。
我們在為企業(yè)開(kāi)發(fā)最好的酒店信息管理系統的同時(shí)，時(shí)刻沒(méi)有忘記辰星的莊嚴使命，那就是為中國的酒店事業(yè)貢獻我們的力量！
