辰科高星級版是本公司旗艦產(chǎn)品,充分參照了國外最著(zhù)名的酒店管理Fidelio和OPERA的優(yōu)勢,并結合中國高星級酒店國情,專(zhuān)門(mén)為星級酒店量身打造。產(chǎn)品歷時(shí)十五年不斷升級、點(diǎn)滴積累而成,是國內最專(zhuān)業(yè)的基于互聯(lián)網(wǎng)的酒店軟件產(chǎn)品。最新的V2018版本,支持主流OTA直聯(lián),微信營(yíng)銷(xiāo)平臺、移動(dòng)端、智慧酒店系統完美融合,支持多語(yǔ)種切換,與世界接軌。
適用客戶(hù):三、四、五星級酒店
V2018版特色如下:
1.以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭,將收益最大化
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)完美結合,為酒店以最小的成本來(lái)搭建自有營(yíng)銷(xiāo)渠道,完整的營(yíng)銷(xiāo)模塊,包括房?jì)r(jià)策略、折扣控制、會(huì )員積分、遠期房?jì)r(jià)等功能。遠期房?jì)r(jià)使酒店在展會(huì )等旺季能夠靈活浮動(dòng)房租,使酒店的收益達到最大化。完善的套票管理功能,將部門(mén)收入自動(dòng)分拆,并提供一卡通套票方案,為客人提供最大方便,同時(shí)也加強了對套票使用的管理和監控。另設有短信平臺,方便酒店與住客的即時(shí)溝通及將最新的酒店資訊提供給客戶(hù),有利于酒店的促銷(xiāo)推介和對客公關(guān)。
2.幫助酒店做好收益管理
提供完善的市場(chǎng)類(lèi)別分析體系,通過(guò)對每日、每月的經(jīng)營(yíng)及預算情況進(jìn)行多角度的比較分析,幫助酒店制定全面、科學(xué)的市場(chǎng)細分策略。提供完善的業(yè)績(jì)分析體系,包括對主要客戶(hù)訂房及入住情況的分析,對客源、銷(xiāo)售等情況的系統分析,通過(guò)對每周、月度、年度的業(yè)績(jì)進(jìn)行排行比較,幫助酒店篩選出優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。通過(guò)時(shí)間區間的貢獻分析,幫助酒店選取出最優(yōu)的客戶(hù)組合。通過(guò)縱向及橫向的比較分析,幫助酒店實(shí)現房?jì)r(jià)收入達到最大值并保持平穩。
3.快速的客人服務(wù)流程
服務(wù)流程快速順暢,在極短的時(shí)間內即可完成預訂、入住、退房等操作。真正做到酒店放心,住客稱(chēng)心。
4.為客戶(hù)提供貼心的個(gè)性化服務(wù)
詳盡的客歷檔案,將住客的特殊喜好一一記錄,并設置保密房提示功能,使酒店能夠輕松提供以客為先的個(gè)性化貼心服務(wù),提高客人的滿(mǎn)意度和忠誠度。即使客人離開(kāi)了,仍能為酒店創(chuàng )造出更多潛在和持久的收益。
5.國內領(lǐng)先穿透功能
所有模塊重點(diǎn)體現穿透及關(guān)聯(lián)操作,從眼前的操作可以一直查詢(xún)穿透至最明細的交易記錄,追根溯源,方便快捷。
辰科高星級管理系統,全面覆蓋了酒店各個(gè)部門(mén),支持業(yè)態(tài)包括中餐廳、西餐廳、桑拿部、沐足部、KTV、酒吧、商務(wù)中心、大堂吧,會(huì )所等等,支持在任一營(yíng)業(yè)點(diǎn)充值,在酒店各個(gè)部門(mén)消費。酒店營(yíng)收一張報表搞定。
7.準確及多元化的報表系統
銷(xiāo)售分析報表幫助解決大量的統計工作,輔助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售分析和成本控制分析,幫助做出有利的經(jīng)營(yíng)決策。管理分析報表管理類(lèi)報表配合酒店管理,有效做好成本控制。嚴謹的監控機制,防止收入流失,防止“跑、冒、滴、漏”等情況。
8.強大完善的接口系統
辰科為開(kāi)放的系統,可以無(wú)縫與酒店所有系統相聯(lián),全面支持門(mén)鎖、二代證、治安、發(fā)票、客房點(diǎn)播等酒店周邊系統完美結合 ,支持國內主流的客房智能系統。
9.彈性設置——用戶(hù)自定義各類(lèi)設定
用戶(hù)可自定義屏幕格色,工作視圖,運行參數,使用角色,操作權限,結帳/夜核流程,報表/帳單/表單格式等。
10.完善的自助開(kāi)房系統
作為國內較早從事自助開(kāi)房系統研發(fā)的公司之一,辰科有較完善的自主開(kāi)房系統,與前臺系統、治安系統無(wú)縫聯(lián)接。