行業(yè)背景

伴隨著(zhù)全球經(jīng)濟發(fā)展放緩和國內市場(chǎng)變化，酒店業(yè)也迎來(lái)了新一股發(fā)展熱潮，酒店集團間的聯(lián)姻與平臺聯(lián)盟共謀發(fā)展，云PMS、APP、微信、支付寶等技術(shù)變革改變著(zhù)酒店業(yè)的運營(yíng)服務(wù)模式。與此同時(shí)，酒店新常態(tài)、合并與收購、互聯(lián)網(wǎng)+、戰略聯(lián)盟、跨界合作、分享經(jīng)濟、酒店資產(chǎn)證券化等熱詞成為業(yè)界關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。酒店市場(chǎng)要通過(guò)變革和創(chuàng )新應對新常態(tài)下的增長(cháng)減緩、結構調整以及動(dòng)力轉變等局面，首先要適應環(huán)境的快速變化，了解和判斷行業(yè)走勢，把握未來(lái)幾年的行業(yè)熱點(diǎn)，用以指導構建能夠快速決策、快速執行的戰略模式。
在這一系列行業(yè)現象的背后，其實(shí)是在新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類(lèi)產(chǎn)業(yè)的底層架構，這意味著(zhù)不會(huì )再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統行業(yè)的存在了。因為所有的行業(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。

功能組成

云管家酒店管理系統集團版，是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的云架構系統，主要功能模塊由以下幾個(gè)模塊組成：PMS前臺管理系統(客房版)、CRS中央預訂系統、集團審計系統、CRM集團客戶(hù)關(guān)系系統、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理系統、MRP供應鏈、BI大數據分析平臺、GMS權限資料設置系統組成。
 

一、前臺管理系統

分為：房態(tài)、接待、收銀、夜審、管家、會(huì )員、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、報表九大子模塊組成。系統具備傳統管理防漏洞功能外，更是為酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具，與線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)無(wú)縫融合。支持微信、支付寶、QQ錢(qián)包、銀聯(lián)、京東錢(qián)包等掃描支付。征對于酒店前臺人員流動(dòng)快，培訓難的特點(diǎn)，云管家秉承：后臺強大，前端簡(jiǎn)單的原則。管理人員只要在后臺設置好，前臺基本是流程化操作。系統操作非常簡(jiǎn)捷，無(wú)需培訓，十分鐘練習熟悉即可上手。征對房?jì)r(jià)等前臺傳統漏洞，云管家都有征對性解決方案，真正作到讓業(yè)主、老板放心。  

二、CRS中央預訂系統

1、多功能多業(yè)態(tài)中央預訂-客房、餐飲、KTV、沐足、會(huì )議室等。
2、渠道管理-OTA房量與價(jià)格控制、促銷(xiāo)策略控制、渠道分析、傭金管理等。
3、實(shí)時(shí)常握分分店存量和價(jià)格管理等。
4、支持來(lái)電通。
5、支持遠期房?jì)r(jià)，未來(lái)一年的節假日房?jì)r(jià)可以提前預先植入系統。
6、直連了主流OTA訂單接口和自有渠道（微信、官網(wǎng)、APP等訂房系統。）

三、集團審計系統

1、實(shí)時(shí)查看、掌握各分店的運營(yíng)情況、房態(tài)等。
2、實(shí)時(shí)查詢(xún)各分店的營(yíng)業(yè)報表、可以審計每一項收款記錄。
3、實(shí)時(shí)查詢(xún)各分店、各操作員的操作記錄。

四、CRM集團客戶(hù)關(guān)系系統<

1、集中集團會(huì )員、協(xié)議公司、大客戶(hù)統一管理。
2、會(huì )員個(gè)性化的管理，生日、節假日問(wèn)候。
3、支持多種會(huì )員計劃、支持集團各分店一卡通儲值消費，線(xiàn)上線(xiàn)下充值。
4、支持各會(huì )員類(lèi)型積分設置、優(yōu)惠打折、積分兌換、各種卡類(lèi)型的積分比例等。
5、支持會(huì )員自動(dòng)升級。
6、連接短信平臺。  

五、自有渠道營(yíng)銷(xiāo)系統

1、支持微信、官網(wǎng)、APP等自有營(yíng)銷(xiāo)工具，統一后臺管理，一鍵開(kāi)關(guān)房、設置價(jià)格。
2、對各OTA平臺及第三方進(jìn)無(wú)縫對接，一鍵開(kāi)關(guān)房。
3、可以設置特定門(mén)店、特定日期進(jìn)行特定的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)。

 

六、 MRP集團供應鏈管理

1、支持分店申請、總部統一采購。
2、支持集團分店庫存 。
3、支持統一調撥進(jìn)貨管理。  

七、 BI大數據分析平臺

1、可以任意分店、時(shí)間段、項目進(jìn)行組合、抽取、進(jìn)行大數據分析。
2、快速、高效、多維、圖形、豐富的分析呈現方式。
3、客戶(hù)分析、產(chǎn)品分析、財務(wù)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析、預算決策等。  

八、GMS權限資料

可以對整個(gè)集團的基礎資料和房?jì)r(jià)設置，每個(gè)操作員的權限進(jìn)行統一分配設置。