一、適用范圍
適用于全方位管理的大中型企業(yè) ，如：綜合經(jīng)營(yíng)足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水療、棋牌、茶樓等休閑保健、娛樂(lè )消費場(chǎng)所。產(chǎn)品介紹
系統集成多個(gè)子模塊，每個(gè)子模塊都可以作為一獨立的軟件運行，為企業(yè)提供包括鐘房自動(dòng)調派、人事管理、工資管理、考勤管理、票券管理、會(huì )員管理、倉庫進(jìn)銷(xiāo)存管理、財務(wù)管理、成本利潤分析等全面的管理，一款軟件可以享受多款軟件的超值服務(wù)。在本系統中，技師調派、收銀開(kāi)單等操作用鼠標輕輕點(diǎn)擊或拖拉就可輕松完成，非常簡(jiǎn)單快捷，包含：鐘房狀態(tài)、技師狀態(tài)、房間狀態(tài)、技師等待、預約、調派、語(yǔ)音叫派、報鐘、上鐘、下鐘、撤銷(xiāo)下鐘、加鐘、換技師、換項目、退鐘處理、換房、開(kāi)單、消費入帳、多房結帳、預結帳單、轉帳、轉單、贈單、退單，所有調派與撤單操作都由電腦自動(dòng)打牌與退牌；其他功能模塊與報表包含：電腦排鐘、會(huì )員價(jià)與促銷(xiāo)方案設置、鐘房電子外屏、員工指紋考勤、會(huì )員指紋驗證識別、客戶(hù)來(lái)電顯示、客戶(hù)短信問(wèn)候、員工考勤月報表、庫存盤(pán)點(diǎn)表、員工提成表、工資發(fā)放表、項目統計表、業(yè)績(jì)統計表、營(yíng)業(yè)匯總表、毛利潤分析表、凈利潤分析表、財務(wù)經(jīng)營(yíng)分析表。實(shí)現了軟件與管理完美的結合，使企業(yè)的管理邁向智能化、規范化、信息化。
產(chǎn)品功能
* 客人入店，由接待人員帶到房間或消費區域，可通過(guò)以下方式完成對客服務(wù)：平板電腦上為客人展示技師照片、查詢(xún)技師、安排技師、點(diǎn)選服務(wù)與商品；
區域觸屏上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
前臺電腦上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
* 鐘房自動(dòng)語(yǔ)音通知技師上鐘，并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息，同時(shí)還可打印技師派工單。
* 服務(wù)員可通過(guò)呼叫在前臺電腦上為客人點(diǎn)茶水、煙酒，電腦自動(dòng)入帳，也可以為客人點(diǎn)簡(jiǎn)餐后，自動(dòng)發(fā)送語(yǔ)音命令或打印小票 通知水吧臺或后廚房輸送服務(wù)。
* 技師在鐘房或指定區域刷卡器上刷卡自動(dòng)起鐘計時(shí)，服務(wù)完畢回鐘房或指定刷卡區刷卡下鐘。
* 技師在鐘房的“報鐘機”上刷上、下班卡，考勤信息自動(dòng)入電腦，月末自動(dòng)生成考勤報表。
* 前臺電腦上可以快速完成，換技師、換項目、換房間、退房間、客人加鐘、客人退鐘、查房態(tài)、查技師狀態(tài)等操作。
一、服務(wù)流程圖：
二、基本功能模塊
* 前臺收銀
- 開(kāi)房接待 - 團隊房間\技師預訂
- 客人房間等待 - 客人消費入賬
- 更換房間 - 客人消費轉賬
- 客人不消費退房 - 房間銷(xiāo)賬不結賬退房
- 房間結賬 - 團隊客人賬單合并
- 卡票發(fā)放/發(fā)票管理 - 團隊客人賬單拆分
- 在店賓客查詢(xún) - 技師狀態(tài)查詢(xún)
- 等待客人查詢(xún) - 客人消費查詢(xún)
- 隨時(shí)查看技師上鐘狀態(tài)/客人等待情況 - 前臺調派系統代替調派人員
- 收銀人員可參與調派 - 拖拉式換房\轉賬
- 多房間組合買(mǎi)單 - 客人預先買(mǎi)單并繼續消費
- 自由選擇項目分多次買(mǎi)單
* 鐘房管理
- 智能排鐘系統自動(dòng)打排 - 前臺\鐘房調派技師
- 技師刷卡報鐘開(kāi)始計時(shí) - 技師刷卡下鐘停止計時(shí)
- 未報鐘前臺消費提醒 - 技師刷卡加鐘
- 撤銷(xiāo)下鐘并撤銷(xiāo)消費項目 - 到時(shí)間前臺加鐘消息提醒
- 客人退技師 - 客人更換技師
- 客人換項目 - 技師打頭牌/尾牌/插牌
- 技師上鐘自動(dòng)打牌 - 退鐘自動(dòng)回牌
- 技師過(guò)牌處理 - 鐘房語(yǔ)音播報技師\房間\服務(wù)項目
- 鐘房觸摸屏管理模塊 - 技師在鐘房刷卡上下班考勤
- 技師在鐘房刷卡上下鐘 - 技師在鐘房自助查詢(xún)核對每天上鐘數
* 會(huì )員管理
- 靈活的折扣方式滿(mǎn)足各種營(yíng)銷(xiāo)手段 - 會(huì )員生日自動(dòng)發(fā)送短信問(wèn)候
- 會(huì )員指紋識別消費 - 消費記錄查詢(xún)
- 充值記錄查詢(xún) - 充值與消費單據補打
- 折扣方案針對特定項目打折 - 結賬自動(dòng)計算允許打折的項目
- 會(huì )員消費\充值發(fā)送短信提醒 - 會(huì )員打折\儲值\積分\計次
- 累計積分會(huì )員自動(dòng)升級 - 會(huì )員卡銷(xiāo)售提成設置
- 會(huì )員卡享受折上折設置 - 會(huì )員卡積分管理\禮券兌贈
- 會(huì )員指紋采集 - 一卡允許多個(gè)指紋并消費
- 會(huì )員來(lái)電資料與消費信息顯示 - 會(huì )員群發(fā)短信功能
- 可以按會(huì )員價(jià)\比率\方案多種方式打折
- 會(huì )員發(fā)卡\充值\掛失\改密碼\取現\充減余額\換卡\轉帳
- 結帳自動(dòng)計算（允許打折、只允許現金付款、允許會(huì )員卡結賬的項目）
* 票券管理
- 現金券\折扣券\商品券設置 - 票券發(fā)放\領(lǐng)用\銷(xiāo)售\回收管理
- 票券流向監控 - 使用狀態(tài)查詢(xún)
- 票券發(fā)放記錄查詢(xún)
* 進(jìn)銷(xiāo)存管理
- 吧臺銷(xiāo)售收入與成本分析 - 出庫自動(dòng)減庫存
- 倉庫進(jìn)\銷(xiāo)\存報表 - 銷(xiāo)售利潤與成本核算
- 進(jìn)退貨\入庫\出庫\調撥\報損報溢\庫存預警
* 統計報表
- 日\月\年收入報表 - 技師提成\業(yè)績(jì)\推銷(xiāo)\鐘數報表
- 營(yíng)業(yè)情況\項目\收入統計 - 各類(lèi)交叉視圖報表
- 系統提供數十種查詢(xún)功能及數十種各類(lèi)報表輸出
- 財務(wù)經(jīng)營(yíng)分析表對各期間的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行綜合性對比分析．
* 系統管理
- 細致到位的操作員權限管理
- 數據備份與數據恢復保證數據安全
* 財務(wù)分析
- 營(yíng)業(yè)收入、項目銷(xiāo)售增長(cháng)情況分析
- 上客率、人均消費、開(kāi)房率、床位占用率分析
* 集團連鎖管理
- 各分店間一卡通用，支持相互結算
- 各分店儲值卡消費管理
- 各分店會(huì )員消費數據與營(yíng)業(yè)數據匯總統計
- 各分店數據支持遠程查詢(xún)
二、特色功能模塊
* 平板電腦安排技師＼點(diǎn)選服務(wù)與商品＼查詢(xún)房態(tài)＼查看技師照片＼查詢(xún)技師狀態(tài)
* 短信貓
可設置會(huì )員生日或節假日自動(dòng)發(fā)送短信問(wèn)候
會(huì )員消費、充值短信提示
每日營(yíng)業(yè)數據自動(dòng)發(fā)送到經(jīng)營(yíng)者手機
* 來(lái)電寶
會(huì )員客戶(hù)來(lái)電時(shí)系統自動(dòng)顯示會(huì )員資料
客戶(hù)來(lái)電時(shí)資料采集
* 指紋識別
會(huì )員指紋身份識別，會(huì )員不須帶卡就能消費
員工指紋考勤，避免相互代打考勤，無(wú)須再考勤點(diǎn)到
* 客戶(hù)滿(mǎn)意度評系統
客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià),提升企業(yè)服務(wù)水準
* 店面展示系統
圖片滾動(dòng)展示店面的房間風(fēng)格＼項目介紹表＼技師照片＼店面文化
